Kargo Prosedürü
- Kargo sürecini “Hesabım” alanında yer alan “Siparişleriniz” bölümünden takip edebilirsiniz. “Sipariş Durumu”nda yer alan açıklamaya tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
- yontemproshop.com’dan yapacağınız 250 TL üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücreti Yöntem Pro Shop tarafından ödenmektedir.
İade Şartları
- Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
- Değiştirmek/iade etmek istediğiniz ürünü (var ise promosyon / hediye ürünü) ile birlikte gönderiniz ve kargo şubesine gittiğinizde mutlaka yeni kargo poşetine koyulmasını talep ediniz, Tahrip edilmiş, kullanılmış, (var ise promosyon / hediye ürünü) eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
- Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde info@yontemproshop.com adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
- İade/değişim işlemi için “kolay iade” talebi oluşturulmalıdır. Size özel üretilecek “iade kargo kodunu” Sürat Kargo veya MNG Kargo ile paylaşmanız halinde siparişinizi takip edebilecek ve ücretsiz iade hizmetinden faydalanabileceksiniz.
- Üye girişi yapılarak verilen siparişlerde, “hesabım” sayfası “siparişlerim” adımında kolay iade talebi oluşturabilir ve iade durumunuzu takip edebilirsiniz.
- İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; (0216) 425 87 01 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Gebze OSB Mahallesi, 3100. Cadde, No:3111, Gebze – Kocaeli Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte kontroller yapıldıktan sonra;
- İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Yöntem Pro Shop müdahale edememektedir.
- İade ve değişim işlemleri için bu faturanın arka yüzünde bulunan “İADE BÖLÜMÜ” kısmını eksiksiz doldurulup imza atmanız ve aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.